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Commandes & Suivi
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Puis-je retourner un produit ?
Comment retourner un article On sait que ça arrive de changer d’avis, pas de panique Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la réception de ton colis. Conditions de retourPour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits ne doivent pas avoir été ouverts. Le retour doit se faire dans l’état d’origine, complet, et permettant la recommercialisation du produit à l’état neuf (cf. CGV). Les frais de retour sont à la charge du client.Adresse de retourBigblue Log EvreuxRetours FORMZAC Multi-site Long Buisson 2 Rue Roland Garros 27930 GUICHAINVILLE, FR ImportantPense à glisser dans ton colis le numéro de ta commande noté sur un papier, pour que notre équipe puisse identifier ton retour rapidement.Mentionner dans le complément d'adresse "Retours FORM"
Comment suivre ma commande ?
Si vous avez un compte client →Rendez-vous sur votre espace client dans l'onglet « Mes commandes »Si vous n'avez pas de compte client →Vous recevez automatiquement par mail le numéro de suivi dès que votre commande est expédiée, pensez à vérifier vos courriers indésirables.Vous pouvez également consulter la page : Suivre ma commandeEn cas de besoin, contactez-nous par le chat en ligne ou par mail 💌
Puis-je modifier ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous vous prions de nous contacter via le chat en ligne afin d'effectuer toutes modifications avant son expédition.
Quels sont les délais de livraison ?
Notre équipe s’engage à livrer vos commandes dans les meilleurs délais.Ce délai peut varier du transporteur sélectionné ( entre 2 à 5 jours ouvrés ).Cependant, en période de lancement de produits, les délais peuvent être allongés.En cas de précommande, la date de livraison est indiquée au préalable.